中国睡眠研究会官方指导

AI智能床之所以成为睡眠行业的新风口，不仅在于其能够填补传统床垫在应对个性化、复杂化睡眠需求方面的空白，更在于其顺应了公众对健康睡眠认知深化与需求升级的趋势，以及市场对创新睡眠解决方案的巨大渴求。

尽管当前很多品牌纷纷入局加大智能床的研发投入，但大部分产品只注重博眼球的表面功能而难以真正满足消费者的睡眠升级需求。

面对智慧睡眠的新风口，企业应该认识到智能床的发展不仅仅是技术层面的突破，更是对睡眠行业的一次全方位、颠覆式的改变。这要求企业以新的思路入局，从需求、产品、品牌、技术、体验等多个方面进行革新，为用户提供更加优质、智能的睡眠解决方案。

01  抓住重点人群痛点和需求

当前国内智能床的渗透率仅为0.2%，国内消费者对智能床的了解还不够充分，市场教育和消费习惯的培养仍在进行中。处于市场导入期，品牌需要综合考虑年龄、睡眠习惯、消费偏好等因素，锁定年轻尝鲜型、智慧生活型、睡眠困扰型、长者安睡型、运动康复型五类核心人群的睡眠需求，激发他们的购买欲望：

①年轻尝鲜型：22-35岁年轻消费者天然喜欢尝试新鲜事物，看重电动智能床的娱乐休闲功能，比如观影模式、阅读模式、瑜伽模式等，属于单身或新婚享受型消费。

②智慧生活型：年龄在30-55岁之间，智能家居生活中度甚至重度用户，关注前沿科技产品，愿意为新鲜的高科技产品消费，具有较高消费实力，注重通过智能床提升生活品质，偏向享受型消费。

③睡眠困扰型：30-50岁睡眠问题敏感困扰人群，愿意为能够解决睡眠问题的智能床买单，看重睡眠改善，需要快速入睡或延长深睡的功用，属于实用型消费。

④长者安睡型：50岁以上，有一定经济实力，随着年纪增长，身体机能和睡眠品质开始下降，工作与生活压力大，需要舒缓压力、呵护身体和高效睡眠，属于实用型消费。

⑤运动康复型消费者：30-50岁运动健身爱好者及运动员，运动后对于身体释压和恢复有需求，看重按摩放松、运动恢复相关功能，偏向实用型消费。

另外，儿童与孕妇作为特定的消费群体，未来在智能床的消费市场中也将占据着重要的地位。儿童正处于生长发育的关键时期，家长重点关注孩子的脊椎健康和环保亲肤特质，期待智能技术为孩子的睡眠和成长赋能。

Sleep Number考虑到了孩子成长过程中的不同需求，推出了专为儿童设计的SleepIQ Kids智能床垫系统，在保障安全与环保的基础上，具备软硬度调节、睡眠监测、辅助睡眠习惯培养等功能。独特的怪物探测功能涵盖可视化环境检测、夜间照明、声音安抚、家长远程监控等，贴心帮助孩子克服对黑暗和潜在“怪物”的恐惧，从而改善睡眠质量。

（SleepIQ Kids智能床）

孕妇在怀孕期间身体负担加重，对睡眠环境的要求更高。未来的智能床设计应该关注女性从孕前期到哺乳期的全周期生活需求，帮助缓解孕妇不同阶段的腰部和背部压力，同时为家属和医生进行远程监控和健康管理提供便利。

智能床对于国民的意义并不只是娱乐功能与生活方式的丰富，只有深刻触及并解决了不同人群最本质的睡眠痛点，有针对性地提供更个性化、更高品质的的睡眠解决方案，才能激发人们的寝具升级需求，赢得更广泛的青睐。

02  创建全新的专业智慧睡眠品牌

智能技术为睡眠行业带来的是一场颠覆式的革新，融合了互联网、物联网、大数据和人工智能技术的智能床在功能上有了质的飞跃，这将彻底改变行业格局、市场规则以及用户体验。智慧睡眠与传统品牌的核心价值、市场定位或消费者群体存在着显著差异，因此创建一个全新的品牌可能是更好的选择。

目前传统家具品牌主要通过渐进式或渐变式的方式进入智慧睡眠领域，这并不是智能床发展的最好方式。以丝涟、慕思为代表的传统软体家具品牌虽然拥有悦动馆、智慧睡眠馆这样的线下门店，但主要是基于其原有产品线进行拓展，对智能床消费者没有进行更深入的洞察，智慧睡眠技术和产品创新力不足，难以转变消费者对品牌的既定印象，增长缓慢。

专业的智慧睡眠品牌可以更加准确地传达新技术的特点和优势，吸引目标消费者的关注，并塑造独特的品牌形象。

被誉为床垫行业“特斯拉”的Sleep Number正是最具代表性的专业智慧睡眠品牌。Sleep Number从一开始就明确了其市场定位，即专注于智能床和智能睡眠的研发，以睡眠指数、智能睡眠为卖点，强调通过科技手段改善睡眠质量，这与传统床垫企业以舒适为主要卖点的理念形成鲜明对比。注重技术研发是Sleep Number的特色。自 2012年起，Sleep Number不断推出新的技术，如Sleep IQ技术、ActiveComfort技术等。智能床产品也不断迭代升级，如从早期的360智能床到现在的ClimateCool智能床，每一次升级都带来了更强大的功能和更优质的体验。

（Sleep Number智能床能够分区调节软硬度、独立调节温度并监测睡眠健康数据）

舒福德品牌的诞生，也是麒盛科技在智能床制造业基础上的一次重要品牌升级和战略调整。自2013年起，舒福德便开始自主研发智能床核心技术，不断升级迭代助眠功能，致力于提供科学睡眠解决方案。2022年，舒福德作为北京冬奥会官方智能床供应商迅速进入大众视野，以“一键入眠”获得广泛认可和喜爱，成为智能床行业的领头羊。

面对智能技术给睡眠行业带来的颠覆性改变，企业应当学习Sleep Number和舒福德，与传统品牌告别，通过创建新的智慧睡眠品牌来应对市场变化。新的智慧睡眠品牌需要重新定义品牌使命和价值，抓住核心消费者需求，加大智慧睡眠技术和产品创新投入，才能为用户提供更加优质的智慧睡眠解决方案。

03  占据技术制高点重新定义产品

智能技术给寝具行业带来的颠覆式革新，将深刻地改变人们的睡眠体验和健康管理方式，并突破传统床具仅局限于提供舒适或健康等基本利益点的范畴。这要求智慧睡眠品牌必须抛弃旧的思维，占据技术制高点，用新的思路重新设计产品。

以丝涟为代表的传统寝具品牌目前主要是通过升级传统材质、技术以及引入智能控制和监测技术打造智慧睡眠体验，产品同质化严重。舒达iComfort系列也仅停留在对原品牌舒达的合理延伸，局限于提供舒适性价值，未能充分利用其在智能床市场的潜力。

正如丰田无法舍弃混合动力技术导致其在电动车领域的研发相对较慢，传统寝具品牌如果无法颠覆旧的产品研发思路，就很难在智能床领域实现更大的突破。

在设计智能床及周边产品时，品牌可以参考智能手机和电动能源车的产品革新方式。

Apple引领了智能手机技术的新时代，它以触摸屏界面、多点触控、独特的iOS操作系统和强大的硬件性能重新定义了用户体验，以随时随地访问音乐、电影、书籍和新闻的多元功能扩展了手机的应用场景，以优雅、简洁、功能强大的外观成为时尚的象征。它不仅改变了手机行业的格局，还对整个科技产业、消费者行为以及商业模式产生了深远的影响。

（iPhone vs Nokia）

特斯拉以环保的纯电动动力系统颠覆了传统汽车驱动方式；其车身材料采用轻量化材料降低车身重量并提高车辆的操控性和能效；特斯拉电动汽车还深入应用智能技术使车辆集成了自动驾驶、智能座舱、情感识别、能耗优化、预测性维护等智能功能；通过直销模式节约了传统汽车经销商环节产生的销售成本等。这些革新不仅推动了电动汽车行业的发展，也深刻影响了消费者对汽车的认知和使用习惯。

近期，特斯拉还推出了没有方向盘和踏板的Cybercab无人驾驶出租车。依托FSD完全自动驾驶能力，特斯拉推出了Robotaxi无人驾驶出租车服务。该服务允许所有特斯拉车主加入共享车队，以Airbnb和Uber结合体的形式，革新了现有的共享出行和租赁出行商业模式。

（特斯拉Robotaxi）

可见，成功的企业总是能够通过技术创新，开发出具有颠覆性的产品或服务，从而引领整个行业的发展方向。这些创新不仅满足了消费者的新需求，还推动了行业的技术进步和产业升级。

利用AI技术赋能寝具，也为企业带来了重新定义产品和创造新价值的机遇。企业需要最大化开发智能技术与寝具结合的可能性，以创造更具竞争力的产品，满足消费者的多样化需求。

Hi-Interiors的智能床值得行业学习，这是一家意大利智能家具制造商，它拥有HiCan和HiAm两大主要智能床产品。HiCan和HiAm智能床被设计成一种独特且充满未来感的“睡眠胶囊”，将人包裹在茧般的氛围中，使其成为享受梦境和数字场景的完美场所。

原生 iOS 应用程序帮助监测用户的睡眠情况，获取改善习惯、设置智能闹钟并创建用户最喜欢的场景的反馈，以帮助用户入睡或醒来、放松、冥想、亲密地读书或享受私人影院体验。HiCan和HiAm还将可调灯光、可调节床架、按摩模块、香薰机、智能报警、隐形触摸、家庭影院音响系统、70英寸电动屏幕、温湿度监测、噪音和光线监测等功能集于一身，不仅集成了多种高科技设备，还注重个性化定制和健康管理，为用户提供了前所未有的沉浸式体验。

（HiAm智能床）

智慧睡眠还有许多可为之处，当然也不仅仅局限于卧具床品类别以及健康舒适体验。企业应该始终以用户体验为中心，凭借强大的创新能力占据技术制高点，从技术、动力、性能、造型、品类、服务、体验等各个方面进行探索革新，开发出具有颠覆性的产品或服务，引领行业的发展方向，提升竞争力，创造新市场，并激发整个行业的创新活力。

04  改变技术创新和产品研发路径

当前国内市场的大多数智能床依然由传统寝具的记忆棉、乳胶、弹簧等材质制成，在功能配置上主要以多角度升降和睡眠监测为基础进行扩展，缺乏突破和创新。智慧睡眠品牌应该充分利用AI技术，跨界融合创新材质，不断提升智能床的舒适度和健康性，为用户带来更加智能化、个性化的睡眠体验。

以Sleep Number为例，它的Climate 360系列智能床加入了陶瓷凝胶层，这种材质具有优异的导热性能，能够迅速吸收和释放热量，与复杂的加热/冷却管道系统协同工作，最多可实现12℃的冷却效果，也可以将床垫加热到约38℃。每一张Sleep Number智能床都允许用户独立调节床垫两侧的温度，这使得夫妻双方可以各自享受到最舒适的睡眠温度。

（Sleep Number Climate360智能床）

慕思T10智能床采用气囊设计，通过内置的压力传感器，能够感知用户的身体轮廓和重量分布，然后自动调整气囊的充气和放气状态，以确保床垫的支撑力与用户的身体需求相匹配。慕思T11 Pro智能床还采用内置石墨烯材料恒温加热，贴心助眠。

睡眠行业发展已经相对成熟，传统技术与产品的研发路径已经难以为智慧睡眠带来新的突破。企业应该积极引入新技术和新材料，探索新型材质与先进技术的创新融合，才有可能开发出更具竞争力和吸引力的智能床产品，满足消费者的个性化睡眠需求。

05  用智慧科技产品的思维重构体验

传统寝具品牌往往采用单一的线下门店陈列或场景式销售，以及简单的线上销售方式，已经无法满足智能床消费者对于个性化、互动性和沉浸式体验的需求。智能床作为一种结合了新技术和用户需求的高端产品，需要以智慧科技产品的思维重构全渠道体验。这意味着将先进的技术、数据分析和用户中心的设计理念融入到购买流程的每一个环节，从而创造出更加便捷、个性化且高效的购物体验。

舒福德门店的体验式营销大获成功，充分证明了一个创新、生动的体验环境有助于激发消费者的购买欲望，并提升品牌的知名度和影响力。舒福德智能床的门店里，每张床都配以太空舱的造型呈现，与舒福德模拟身处太空的零重力“一键哄睡”模式完美呼应。顾客躺在上面体验零重力，瞬间就有遨游太空的感觉。

（舒福德门店的“太空舱”试睡区）

但仅仅是门店视觉与体验的创新还远远不够，智慧睡眠品牌更应该充分利用大数据和AI算法在所有触点提供针对个人消费者定制的内容、产品建议和优惠，为消费者打造专属推介。在线上平台可以引入虚拟现实（VR）和增强现实（AR）技术，让他们在家中就能“试用”智能床，提升购物体验。通过智能表单填写、一键购买等功能，简化购买流程，能够减少消费者的购买障碍。品牌还应该建立一套全新、高效、智能的服务系统，售前提供超个性化专属推介，售中提供智能定制服务、沉浸式试睡体验以及专业顾问服务，智能售后系统能够自动识别消费者的售后问题并快速响应，提供专业的装配服务以及定期维修保养服务。

以智能技术赋能产品展示与销售的全流程，能够提升用户体验，提高销售效率，增强决策支持和提升品牌形象，有助于企业在竞争激烈的市场环境中保持领先地位，实现可持续发展。

随着人们对健康和生活质量的关注度不断提高，智慧睡眠产品的市场需求将持续增长，企业应该以核心人群需求为中心，打造全新的专业品牌，占据技术制高点，革新产品研发思路，重构用户体验。

在智慧睡眠领域，企业有必要学习马斯克的“第一性原理”，回归最本质、最直接的思考，而不是依赖类比或经验，确保产品能够真正满足用户的需求，提供高质量的睡眠体验，实现行业的颠覆性发展。

原标题：智慧睡眠风口之上，企业应如何破圈？（下）

本文作者：彭晶，转载于微信公众号：Brandhook必虎（ID：Brand-hook），转载引用请注明原出处