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《头部公司2025生存方法论》唐国海:用户需要长期价值
2025-07-18

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在内卷成为共识、价格战层出不穷的制造业现实中,有人选择卷到底,有人选择慢下来,沉下去。唐国海是后者。

他是麒盛科技的董事长,智能床(品牌:舒福德)赛道的开创者,也是最早一批把中国制造卖到全球的企业家。2005年,麒盛科技为美国市场定制了第一张电动床。从那一年开始,这张床不仅打入了美国主流市场,还一路把智能睡眠这个原本冷门的品类,推向全球消费升级的前沿。

20年后,麒盛科技在美国市场的电动床占有率达到38%,将工厂建在海外,以智能床为核心,延伸出健康数据服务、睡眠预警系统与智慧养老网络。而唐国海先生始终坚持:做制造不是为了便宜,做智能也不只是为了炫技。

在人工智能、数字化、高速内卷交织的今天,他更关心三个问题:

1. 大家都在讲“智能”,我们该造出怎样的产品?

2. 制造能力越来越强,企业的价值该如何体现?

3. 消费走向分层,谁能留下用户并建立长期信任?

这些问题背后,藏着一条鲜少被提及的中国制造“长期价值链”,也藏着一个从传统品类走向全球市场的真实案例。

在本期《小的力量》《小的公开课》中,我与麒盛科技董事长唐国海先生,围绕“中国制造如何穿越价格内卷与周期波动”和“用户价值驱动下的新制造范式”展开深度对话,也是一家企业如何从“卖床”到“守护睡眠”的真实样本。

希望这些内容能为正在周期中的“你”,提供一些有方向感的参考。

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01 一键入眠占据美国38%市场


姚长盛:唐总他们是在做一个中国的门类里面的一个头部的公司,就是智能床,它前面有一个自己的广告语,叫“一键入眠”,我说这个提炼得真好。当睡眠成为一个难事儿,大家都需要更快的科技手段去解决的时候,有一个一键入眠,真好。这家公司叫麒盛科技,整个麒盛的收入里面,海外的收入占了很大的一部分量,也就是说在当下最为激烈的贸易的摩擦里面,麒盛是站在第一排的,这里面都是故事。

你如何能够长期做成一件事,然后让它过去有价值,今天有价值,并且未来10年还有价值。

唐国海:我们当时想既然是国际化,我们把自己的工厂变成一个国际化的工厂,哪里有需求,我们把供应链就建到哪里去,建到最近的地方,当然我们还考虑到成本,所以当时我们没有直接到美国去建,我们建到墨西哥,这一点我觉得我们还是要做好准备的,不可以迷信也无法迷信。

我们中国(制造业)太强大了,2005年我们专门为美国市场设计了这样一款床,这个我们称为电动床,我们当时设计好是在中国造美国卖,并且在美国也卖得很成功,1万张、5万张、10万张、20万张、50万张、100万张、150万张,你看这样几个节点,那这样的几个节点出来就是美国市场被我们完全打开,并且我们在美国市场在电动床份额里面占了38%的份额,还有剩下的62%的一半,就31%是除中国以外,美国以外的全世界的我们的仿造者、跟随者,然后剩下31%是美国本土,从数据里面看出来,我们智能床在美国是占了绝对的。


02 卷价格还是保服务


姚长盛:如果我们现在看中国制造业的话,您刚才提到一个特关键的词儿,就我们的制造能力还是太强了,而且不光是制造能力强,我们现在制造的质量也确实是高了。所以怎么弄,像这么大的产能,这么厉害的制造能力,然后这么膨胀的,怎么办?

唐国海:最近一直也在思考一个问题,那天我看了一个新闻,就是说我们中国新能源制造,包括我们的光伏都差不多世界领先了,或者说我们的技术都已经到了世界同步的一个(水平),但是我们的生产能力非常的强大了,是吧?

有一个数据就是我们中国的新能源车的制造能力已经有5000万辆了,5000万辆的制造能力你听上去就很可怕,全世界加起来的新能源车的需求2500万辆,你有5000万辆的供应能力,只能有2500万的需求,这是什么概念?就是一半的产能是要浪费,那么这个造成一个什么情况,就造成了大量的竞争。

我们国内的车厂互相之间的竞争,这个白热化已经不可想象,价格竞争,你便宜我更便宜,没有最低只有更低,这就是这样的一个现象。

姚长盛:就对消费者是好事儿。

唐国海:不好。消费者带来的短促的他的购买,他可能付出的成本低,但是会带来很多的隐患。其实我们知道现在的数字化产品后面的后续的服务体系是非常强大的,要可持续的,假设我们是说眼前的价格,我们只追求制造成本,没有把将来的服务成本,保险成本放进去的话,一旦出了事情怎么办?

姚长盛:我们以后中国制造是不是只有把门槛垒起来以后,这个产能才有可能变成可控,价格才能变成能让自己生存下去。

唐国海:制造的要做一个门槛就很难。因为现在是信息化时代,我们为老百姓设计什么样的产品,我们反过来还要讲到我们生产产品的目标是什么?你就是为了赚钱,还是说我们那个产品给我们带来的高质量的生活。

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03 重新定义睡眠体验


姚长盛:您认为们下一个10年,我们的睡眠是怎么样?

唐国海:那就是说我们是做床的十年以后,我们的床跟我们的人之间的关系是什么样的?我们能为我们的生活会带来什么样的变化?我们在想,我们现在睡眠基本上是一个四维空间,我们一般来说我们三维空间,三维空间就是一个空间,它是静止的,四维空间就放上时间了,它是一个流动的空间,有时间流逝的一个空间,但时间流逝的空间把我们的人放进去,会怎么样?人放进去,我们人放到这个空间里面睡觉的时候,我们的感觉继续会在这个空间里面存在,但是这个感觉在这个空间存在,我们的哲学家把它称为是第五空间。这个睡觉你看刚才说了,为什么我们说到第五空间第六空间,这个是不妨碍你的现在的生活方式。

姚长盛:我们说智能,是在今天人工智能大背景底下,可能它就升级的会更快,它会变成你的一个朋友。比如说你本身的每天的行为就是他的语料,然后它每天就能够根据你的信息之后能够去得出逻辑和结论,它会有推导,然后它也会做各种各样的分析,除了分析之外,后边还会带有解决方案,比如说睡眠。

唐国海:我们一个说是刚才讲我们10年,现在我们在努力,为我们10年以后的生活睡眠做什么样的一个规划,一方面我们床是刚刚开始,智能床在中国开始才几年时间,大家但是市场上已经是有蛮多了,我们买床的地方大家都看到了都会是智能床。

姚长盛:都说智能。

唐国海:都叫智能床了,而这个词是我们在2017年发明出来的,那也就8年时间,现在在中国大概是已经超过400家企业在生产所谓智能床.所以这个我觉得是非常有好处,一方面觉得生产者本人他关注到了,更重要的,他关注到市场变化了,往这个方向走了,另外一个我们觉得我们在数字睡眠方面,我们还做更多的工作,因为现在的我们的生活过程当中,我们很多的人有焦虑感,他焦虑就睡不着。现在你看我们的人工智能数字化时代高速的到来,很多人害怕对吧?也不了解,一旦进入了生活,我觉得这个生活为我们带来很多的乐趣是吧?智能床我刚才说了在躺在智能床上看书、看手机、社交、看电影都非常有意思。

姚长盛:躺在床上干这些事儿。

唐国海:对你看多好,就是生活的享受,然后你想睡觉,你按开一键入眠让你睡着,你要其实但是我觉得我们将来的脑机接口技术充分应用到上面去,那给我们带来的生活的质量的改善,给我们生命的延续,高质量的延续会带来非常多的好处。


04 从“硬件”到“生命管家”


姚长盛:未来你们的智能床想要怎么做?

唐国海:现在的技术是干细胞,基因改变对吧?那么干细胞是非常重要的一条,但是我们不知道我们的生活需要什么,我们需要什么样的干细胞,或者说这些干细胞我们注射了以后对我们有什么样的帮助,或是对我们身体什么样的变化,你不可能在医院里面一天到晚去绑着什么传感器。

在正常生活过程当中,躺在我们床上,数据就会显示,我觉得这一点是非常好的,健康的监测我们生命的变化。我们有很多的老人,大概一般六七十岁老人,像这个时候他的心脑血管的变化是最多的,我们发了很多的这样的一个报告,帮助了不少人渡过了难关。

心梗脑梗,是我们中国的老百姓第二大的杀手,这个心梗脑梗有时候是来得很快,但是也有一些它是慢慢的渐变的一个过程,渐变的过程是最多了,但是在我们床上大概你要有变化,或者说你要脑梗心梗,脑梗发作之前一个星期睡眠数据就会来了,就提示了,你看我们为此还专门建立了我们称为叫睡眠管家,现在我们企业里面三十几个睡眠管家,人工。

姚长盛:有预警我就找你。

唐国海:我发信息了以后,你没有回应,我就直接来跟你联系,或者跟你的监护者联系。睡眠管家是我们很重要的一个服务环节,所以我刚才说数据给我们带来了很多服务的机会,以后我们建立了全一个网络化的体系,我们会渗透到社区的养老,地区的护理系统,一个健康城市的管理体系当中去,会把它变成一个网络,那么这个是第三方会收费,我们还是不收费,我们的数据到现在还是没有收费的。

姚长盛:也不考虑收费。

唐国海:床买的多了,使用的人更多的话,我们不会收费,因为现在你比如说我们三十几个睡眠管家,我们服务的几万个人,成本还是蛮高的,但是我们假设说几十万,几百万的话,我们的睡眠管家队伍当然会更大,大概会扩展到三四百个人,但是这个时候我觉得我们应该会成本会能够成本能覆盖,所以大家不要说我们床卖的贵,两三万块钱,当然我们会赚点钱,但是我们有很多的服务成本会放在后续为大家服务。

姚长盛:它其实是一个有智能驾驶的车,相当于它是个硬件加软件加数据库,然后再加生态网。所以这个床跟平常的床不太一样,我们其实一直在谈什么是智能床,而从智能床往下去延伸是说什么是新赛道。


05 告别低价竞争的红海困境


姚长盛:现在的价格也卷,产品也卷,制造能力也过剩,不管你是什么赛道,我们都是希望以后的生活会越来越好,也是希望都是一个良性发展。

如果企业不赚钱,想必最后无法延续更好的创新。如果大家就把这一波的价格就卷到这个地步就卷完了,以后很多事情可能也难以为继。

唐国海:我不参加内卷,我说你们特别便宜,你们认为好你们就去买。但是你看真的是这样,我们在美国我们碰到过很多美国人也喜欢便宜的产品,大家都知道,网上卖的产品线上卖的产品或者他卖得很便宜,但是我们的主流客户他也不支持这样做。

姚长盛:不去卷价格。

唐国海:我们只讲产品讲质量、讲服务,讲给人带来的生活的便利。

姚长盛:但是现在很多颠覆也就是这样,我就比你便宜一点,然后产品能尽量靠近你,有这样的。

唐国海:吸引不了基础的消费者。

姚长盛:但如果说不卷价格,因为卷的人多,这个卷以后会发展到什么地步?用哪种方式结束我们的卷价格。

唐国海:因为大部分去卖低价产品的企业,基本上是就是死的早。看到太多例子了,国际上也好,中国也好,反正一开始他进入到低端市场,它开始走向死亡了,所以为什么我刚才说你没有任何一点点的准备,因为你的企业碰到一点点的困难,你就会倒下.

所以我们还是要通过一个正常的定价体系,从工厂我们做工第一个我们要建立我们的初心,我们不坑消费者,我们不去去损害消费者利益,我们只是说为我们消费者创造更多的我们的价值出来,我们智能床是给你创造健康价值的,享受价值的。

姚长盛:我觉得刚才说的很重要的一点是在于我们的消费在往哪个方向去走。刚才唐总分享了几个,就从这个行业和一个出口企业现在要去面对的问题还是蛮多的。

第一,无论贸易战往下怎么样去谈,全世界不可能回到过去了。

第二,中国制造业的能力实在是太强大了,那么这个能往下去发展,一定不能再去卷价格,而且一定不能是最后走到走投无路。

第三,不管是什么,你叫什么样的名字,它一定最终给用户创造价值,不创造价值,你到后面也是走投无路,也不会有。


06 AI时代下人足够智慧


姚长盛:我们在40年以前,50年以前可能还是个农业社会,而今天我们已经慢慢要变成了一个数字社会了,而未来要走出什么样就更不可知,我最后问一下,如果我们用人工智能去看未来的话,我老觉得相对悲观,就老觉得以后有很多人就被分层,被降维打击没了。

唐国海:我们以前是自己聊过,我说我们在接下来的一个社会阶段,或者说5年10年以后,我们人类变成三种人群了:

第一种是自然人,你是正常生活的,或者说你创造了这所谓的智能社会。

第二种是植入芯片的自然人,如果觉得自己赶不上数字化的社会,就会去加了一些芯片,或者说对你生活的一些数字化的帮助,这一个你看这会带来什么变化?对我们的学习方式带来变化,因为你看我们有了芯片以后,你不要去像记忆性的读书了,嵌入式芯片一加你的所有的公式、认知、语言都自然而然就会用了。

第三种完全是硅基人,跟我们人类一样的“人”,但是他就是个机器人,他只用动力,他不用吃饭,前两种人还要吃饭。

姚长盛:我觉得他们得学会吃饭,因为主人对他们有要求。

唐国海:前两种人还要吃饭,加了这芯片的后面这种不用吃饭干活的,但是这帮人看他怎么去处理,人类怎么去控制,还是将来他们来控制人,还是人类控制他们,就是人工智能发展下去会怎么样?真的不可预料。

姚长盛:您是乐观的还是悲观的?

唐国海:我是蛮乐观的,我觉得我们人类有足够的智慧,是吧?不是说每个人有足够的智慧,我们人类有足够的智慧,能够在人工智能的体系当中扬长避短。

姚长盛:您觉得被分层的人,您对他们担心吗?有一些人我说分层慢慢有可能就特别边缘了在社会上。

唐国海:觉得这个可能是社会问题了,现在很多的人会躺平,就是躺平的人我们讲享受生活,这种不好听的就叫吃喝玩乐,但是你要一个基本保证,谁来保证社会,然后也会有更多的创造出来,但是这个我不是很担心了,因为我们这个年龄我无所谓是吧?

我们让年轻人,让00后10后让他们去操心去。因为至少有一个共存的时代,至少三种人共存的时代,那么也是非常好的有意思的一件事情。我们可以享受到更多的智能汽车,享受到更多的我们智能睡眠,也享受到我们更多的智能生活。数字化时代给我们带来的享受,对给我们带来的生活的美好对或者诱惑力也是非常多的,所以我觉得我们不用过度操心。

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07 在不确定中寻找确定


这些年,唐国海先生没有选择卷价格、抢爆款,而是一张床一张床的验证,他的路径也许更慢,但却更稳。对于前面的问题,他给出了自己的答案:

1. 当“智能”成为标配,市场不再为技术噱头买单。真正被需要的,是那些能真正融入生活、解决用户真实痛点的产品。智能的方向,不是功能越多越好,而是越懂用户越好。

2. 当制造能力越来越强,行业的价值焦点正在从“产能规模”转向“系统能力”。市场不缺产品,缺的是能持续交付价值的体系——这包括研发韧性、供应链布局、服务模型与用户连接方式的重构。

3. 当消费持续分层,用户的选择趋于理性,品牌要想留下人,靠的早已不是补贴、价格或花哨的配置,而是是否能够真正成为生活的一部分。只有与用户建立长期信任关系的企业,才能在分化中穿越周期。

市场的方向或许没有标准答案,但规律已经很清晰:做加法的产品终会饱和,做减法的关系才能留下。从制造到智造,从卖货到陪伴,真正决定企业能走多远的,不是它一时的“快”,而是它是否走在正确的市场节奏上。

这也正是唐国海先生所坚信的:中国智造真正的价值,不是成为价格最低的那一个,而是成为最能被用户记住的那一个。

坚持长期价值,本身就是一种稀缺的竞争力。

真正好的生意,不是成交得快,而是值得被反复选择。

这是穿越周期的底气,也是制造业最朴素但最强大的确定性。



原标题:《头部公司2025生存方法论》唐国海:用户需要长期价值

本文作者:姚长盛,转载于微信公众号:长盛说房(ID:shuofang2015),转载引用请注明原出处

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