中国睡眠研究会官方指导

4月21日晚间，刘强东亲自送外卖登上热搜第一，有北京消费者在社交媒体晒出与京东创始人刘强东合影，照片中刘强东身穿京东外卖骑手工服，手持外卖，亲自参与京东外卖的一线配送服务。

 刘强东与京东外卖用户合影，图片来源：网络

一、千万订单下的“睡眠时差”

京东最新推出的“全职骑手保障计划"，首次将五险一金纳入标配，这在外卖行业掀起波澜。京东外卖日订单量突破千万的捷报背后，但翻开骑手的工作日志，会发现更残酷的现实：系统派单峰值集中在午晚高峰及深夜时段，导致 83% 的骑手存在睡眠相位后移综合征，其深睡眠时长仅为健康标准的 62%。这种群体性的睡眠剥夺，正在改写城市的昼夜节律。

 图片来源：网络

二、算法时代的“睡眠套利”

中国睡眠研究会调查显示，外卖骑手的失眠发生率高达 67%，是普通人群的 3.2 倍。他们的睡眠，正在被算法拆解成可交易的时间单元。

 京东配送系统的“动态调价模型”，在提升效率的同时也形成隐性压力：深夜订单的配送费溢价 15%，诱导骑手持续接单；恶劣天气的“爆单补偿”机制，让他们在暴雨中奔波数小时。这些看似人性化的设计，实则是用经济杠杆撬动睡眠底线。正如社会学家沈奕斐指出的：“当配送箱变成移动的睡眠剥夺舱，技术进步正在制造新的‘时间贫困’。”

三、刘强东的“火锅宴”

4 月 22 日晚，刘强东与外卖骑手的火锅宴视频刷爆网络。在热气腾腾的餐桌旁刘强东当场承诺：“京东外卖永远不赚超过 5% 的净利润。”

刘强东请外卖骑手火锅聚餐，图片来源：网络

这场聚餐揭开了行业潜规则：某平台强制“二选一”导致骑手月收入下降 16%-25%，而京东全职骑手的“五险一金 + 商业险" 福利组合，可使实际收入提升 20% 以上。更具突破性的是，京东宣布推出“家属就业通道”，骑手配偶可优先获得京东物流岗位，通过“双职工" 模式提升家庭整体收入，间接缓解睡眠焦虑。

四、当总裁变成“数据样本”

刘强东亲自送的经历，成为京东算法迭代的关键数据。这次送外卖的经历，不仅让刘强东走进了骑手们的日常，也让我们看到了一位企业家对基层员工的关注与重视。

从千万订单到睡眠觉醒，外卖行业的变革揭示着一个深刻命题：当我们用数据优化每公里配送路线时，更需要用人文关怀校准睡眠的天平。京东的探索或许只是开始，但已让我们看到：真正的商业文明，不是让更多人在凌晨 3 点奔波，而是让每个为城市服务的人，都能在夜晚拥有完整的睡眠周期。

在这个被外卖重塑的时代，我们比任何时候都更需要记住：当手机屏幕的蓝光映照着午夜的餐桌，当电动车的轰鸣打破凌晨的寂静，那些穿梭在街巷的骑手，他们的睡眠质量，才是城市文明最真实的温度。或许，最好的外卖服务，不是 30 分钟极速达，而是让每个为生活奋斗的人，都能在忙碌后拥有一夜安稳的睡眠 —— 这才是技术进步最动人的注脚。

本文作者：几米，文章首发于新睡眠Keesleep平台，图片来源于网络，本文仅用于分享，转载及引用请注明出处及原文链接。